铜仁市万泽社会服务发展中心2021年度工作报告

——2021年12月17日在铜仁市万泽社会服务发展中心第一届理事会第五次会议上

铜仁市万泽社会服务发展中心理事长  宋泽顺

各位理事：

    现在，我代表铜仁市万泽社会服务发展中心向理事会报告工作，请予审议。

2021年，是铜仁市万泽社会服务发展中心成立以来的开局之年，一年里，在登记机关以及各业务指导单位、爱心单位、社会组织、服务社区的指导支持下，聚焦年度发展要点，稳中有进，机构在理事会的带领下基本完成2021年各项工作目标，现将2021年工作开展情况汇报如下：

一、2021年工作情况

（一）强化思想引领，团结推动发展

回顾2021年，机构始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，强化机构全体员工的思想引领。在2021年4月，随着机构团支部的成立，有效让机构团员过上了正常的组织生活，坚定了青年社工的信仰，进一步凝聚和服务机构青年社工，让他们以更加积极的状态投入到服务中去。

（二）践行使命愿景，打造服务品牌

“发挥专业价值，培育专业人才，推动行业发展，增强人民福祉。”2021年，在市民政局、团市委，碧江团区委、万山区民政局和万山团区委的关心支持下，我们累计获得28.14万元的项目资助，承接项目涵盖街道社会工作和志愿服务站1个、“四安家园·青亲园计划”项目5个、东莞市帮扶铜仁市万山区社会工作项目2个。

铜仁市万泽社会服务发展中心在项目的推动中，积极践行机构使命，一是结合项目实际，强化社工力量配备。在万山区谢桥街道社工站配备2名经验丰富的社工，并选派一名具备多年社会工作力量的资深社工担任督导；整合“四安家园·青亲园计划”各项目资金，成立机构“青亲园计划”项目组，统筹安排一名专职社工负责项目的推动与实施，选派一名具有多年志愿服务经验的社工担任项目组督导。二是以需求为本，结合各项目社区实际开展社工和志愿服务。谢桥街道社工站自正式入驻以来，开展社区活动12场、小组活动7个、个案服务4个、非个案建档50人、团体志愿服务活动9场；累计直接服务社区居民3844人次；间接服务社区居民2200人次。“四安家园·青亲园计划”项目自实施以来，累计在横跨碧江、万山两城区的4个易地扶贫搬迁社区开展社会融入、关爱帮扶、社区治理等志愿服务活动和志愿者培训47场，直接服务易地扶贫搬迁社区居民2022人次，参与志愿者267人次、参与志愿服务时长962.5小时。三是整合资源，依托现有项目打造本土服务品牌。在谢桥街道社工站，结合社区公共空间小、服务阵地无人管理等情况，经多次协调将社工站办公室直接设到社区儿童之家（群团之家），积极响应国家“双减”政策，调整社工工作时间，从儿童参与的视角出发，把系列活动项目化运营，搭建“同携手·童参与”儿童友好型社区营造项目，为社区儿童（重点围绕困境、留守、事实无人抚养未成年人等）搭建一个学习和交流的平台，畅通社区儿童参与社区治理的渠道，以尊重并赋予儿童权利为基础，从社区政策、服务与空间环境等方面，为儿童提供满足其健康成长及天性需求的社区，培养社区儿童的主人公身份意识。在“四安家园·青亲园计划”，机构除了加强与社区党支部、居委会等自治组织的联系，共同培育和发展社区志愿服务队，还积极整合本土高校大学生志愿者的力量，多元力量注入推动易地扶贫搬迁安置社区志愿服务形式多样化发展；搭建与高校专业心理咨询师资力量的协作，进一步提高机构社工的心理咨询应对能力，以便于在项目服务中发现存在心理咨询以及介入需求的服务对象能及时提供支持服务。

（三）优化机构设计，完善治理体系

一是逐步完善机构治理体系。2021年机构共召开理事会4次、理事长办公会7次，相继出台《人事管理制度（试行）》、《财务管理制度》、《财务管理细则》、《诚信自律建设制度》等机构内部管理制度11部；结合各项目点运行实际，围绕服务对象需求及时调整社工服务介入方式方法和时间，有效推动机构规范化、标准化发展。

二是建立机构顾问委员会。2021年聘请来自本土高校的学科负责人和东莞、深圳两地的资深社工督导为机构顾问，共聘请机构发展顾问2名、服务顾问2名，有效推动机构的良性发展和本土督导的培育，推动了机构服务品牌的打造。

回顾2021年，虽然取得了一定的成绩，但也存在较多不足：一是机构在资金周转方面存在困难较大，在部分项目资金受地方财政拨款程序耽搁，导致机构资金周转存在较大风险；二是本土社工专业能力还需进一步提升；三是机构本土督导力量较为薄弱，还需进一步挖掘和培养。

二、2022年工作计划

展望2022，我们将站在新的起点，紧紧围绕机构第一个五年发展目标，在实践中不断提高自机构的抗风险能力，推动机构的全面发展。

一是要不断优化和完善机构管理体系，推动机构规范化发展；二是要提高机构项目和品牌研发能力，不断拓宽业务领域；三是要逐步建立一支专业能力强的本土社工队伍、志愿者队伍和本土特色鲜明的督导队伍；四是在推动本土社会服务行业发展中贡献更大的力量。