随着互联网不断发展，智能手机使用日渐普及。社工为了让社区内的老年人掌握智能手机更多的使用功能，在享受智能手机带来便利的同时，提高警惕，辨识手机上的骗局，提高电信诈骗防范意识。

11月25-12月8日，在铜仁市民政局、德江县民政局、合兴镇人民政府的指导下，铜仁市万泽社会服务发展中心派驻德江县合兴镇社工站社工开展“老年人智能手机应用与防范与电信诈骗能力强化”小组活动，活动共6节，累计服务社区老年人52人次。

“我这个手机别人打电话都没有声音？”“怎样才连上WiFi？”“怎么消掉打电话来说普通话的？”“我想给我的女儿打微信视频要怎么打？”“我的手机有点卡怎么解决？”小组活动中，结合老年人们提出的问题，社工从智能手机的基础功能使用开始。认识手机应用APP、拨打微信语音/视频电话、添加好友等。

在完成智能手机基础使用的活动教学进程后，社工随即从“如何识别电话和短信诈骗”开始普及防范电信诈骗知识，社工结合真实案例，用通俗易懂的语言向社区老年人当前常见诈骗手法及应对措施，提醒他们提高警戒心，以免不法分子有机可乘。在日常生活中对陌生广告和信息要保持高度警惕，不要轻易点击陌生链接，不要将个人信息，尤其是银行卡账户验证码、身份证号码等透露给陌生人。同时，帮助老年人下载安装国家反诈APP，提高老年人对网路诈骗的识别能力。

通过此次活动，让社区老年人学会了对智能手机的基本操作，开拓了和家人朋友沟通的新渠道，享受到了网路时代带来的精彩生活，实现老有所学，老有所乐。也有效提升了社区老年人认识防诈骗的能力，起到了良好的宣传效果，为社区老年人安享幸福晚年营造了良好的社会环境。（文/梁嘉玲，图/罗玲玲、赵佳）